“真的太感谢了，你们这么快就帮我解决了困难，这么热的天，你们辛苦了……”近日，张女士专程来到武陟县司法局大封司法所向工作人员表示由衷的感谢。

前段时间，张女士来到王某的怀药加工厂上班，没想到第一天就在操作机器过程中不慎将左手中指和无名指压伤，住院期间，王某为张某垫付了医疗费用。出院后，张女士和王某就赔偿事宜分歧较大，始终无法达成一致，于是来到司法所请求帮助。

调解员迅速开展调查取证，首先询问当事人和在场工友，了解到该起纠纷因张女士操作机器不当引起，工厂在员工管理培训方面也存在问题，双方均有过错。针对这种情况，调解员一方面就赔偿的金额讲理讲法，耐心细致做张女士的思想工作；另一方面不断劝导王某换位思考、理性对待、互谅互让。经过调解员的努力，双方最终达成共识，签订协议，王某当即将赔偿金汇入张女士指定账户。

“大封司法所将始终扛牢维稳责任，主动作为、勇于担当，充分发挥人民调解“春风化雨、润物无声”的作用，倾情解决群众身边的急难愁盼和矛盾纠纷，用实际行动维护辖区的和谐稳定。”该所负责人表示。