群众遇到法律问题可直接拨打12348公共法律服务热线电话，除国家规定的统一放假时间外，每天早上8点30-12点，下午14点30-17点30（冬季），下午15点-18点（夏季）由值班律师在线提供法律咨询服务；也可以拨打当地法律援助机构电话进行咨询。